Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy sklep.manufakturarybnicka.com. Obowiązuje od 1 stycznia 2024.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.manufakturarybnicka.com (dalej „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu jest FH ANGELO Angelika Kil, z siedzibą w Lyski, przy ul. Dworcowa 7A, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7722382919, REGON: 523408288.
3. Adres do korespondencji: FH ANGELO Angelika Kil, ul. Wodzisławska 145, 44-200 Rybnik.
4. Kontakt ze Sklepem można uzyskać poprzez:
   • Email: manufakturarybnicka@gmail.com
   • Telefon: 535 531 322, 535 531 321 (w godzinach 9:00 – 17:00).
5. Na wiadomości email odpowiadamy zazwyczaj do następnego dnia roboczego.
6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu, w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
7. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – produkty manufaktury spożywczej, bakalie i przekąski na bazie naturalnych wysokiej jakości składników dostępne w sprzedaży w Sklepie.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Sprzedawca – FH ANGELO Angelika Kil.

III. Zamówienia

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu sklep.manufakturarybnicka.com.
3. Klient dokonuje wyboru Produktów poprzez ich dodanie do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Klient może dokonywać zakupów zarówno po zalogowaniu (założeniu konta), jak i bez logowania.

IV. Płatności

1. Ceny Produktów podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:
   • a. Przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
   • b. Przelew online realizowany przez operatora TPAY.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, jednakże zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed zmianą.

V. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu za pośrednictwem:
   • a. Paczkomatów InPost.
   • b. Firmy kurierskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi jeden dzień roboczy. W przypadku złożenia zamówienia w dniu wolnym, zamówienie zostanie zrealizowane następnego dnia roboczego.
3. Dostawa jest realizowana zgodnie z dostępnością po stronie firmy kurierskiej lub usługi paczkomat InPost, zazwyczaj do 2 dni roboczych.
4. Koszt dostawy oraz przewidywany czas realizacji są określone na stronie internetowej Sklepu.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej lub z innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub e-mailem).
3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany do zwrotu Produktu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

VII. Reklamacje

1. Produkty sprzedawane przez Sklep są objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.
4. Reklamacje należy składać na adres korespondencyjny: FH ANGELO Angelika Kil, ul. Wodzisławska 145, 44-200 Rybnik.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FH ANGELO Angelika Kil.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zwiększania użyteczności strony oraz prowadzenia kampanii marketingowych zgodnie z przepisami prawa.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

IX. Kody rabatowe i program lojalnościowy

1. Sklep oferuje kody rabatowe, które mogą być wykorzystane przy zakupach na zasadach określonych w Regulaminie promocji.
2. Klienci mogą korzystać z programu lojalnościowego dla stałych klientów, którego zasady są określone na stronie internetowej Sklepu.

X. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które będą obowiązywały od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.